Avstraliyalik o‘zining Samsung Galaxy S7 smartfonidan favqulodda xizmat raqamiga qo‘ng‘iroq qila olmay vafot etgan. Mahalliy operator Samsung smartfonlarining 11 modelidan voz kechishga chaqirdi.

Sidneyda (Avstraliya) Samsung smartfonidan foydalanuvchi mahalliy favqulodda vaziyatlar xizmati - 000 raqamiga qo‘ng‘iroq qila olmaganidan so‘ng vafot etdi. Voqea 13 noyabr kuni sodir bo‘lgan.

Foydalanuvchi Lebara (TPG Telecom) operatori abonenti bo‘lgan va voqea sodir bo‘lgan vaqtda aloqa to‘g‘ri ishlagan. TPG bayonotida shunday deyiladi: "Dastlabki tergov shuni ko‘rsatadiki, qo‘ng‘iroqlar muvaffaqiyatsizligi Samsung dasturiy ta’minoti tufayli sodir bo‘lgan, u favqulodda qo‘ng‘iroqlarga mos kelmagan. 000."

Operatorning qo‘shimcha qilishicha, muammo aniqlangandan so‘ng, u muammoli qurilmalar egalarini dasturiy ta’minotni zudlik bilan yangilash zarurligi haqida xabardor qilgan, 28-35 kun ichida yangilanmagan smartfonlar esa yangi tartibga solish talablariga ko‘ra blokirovka qilinishi kerak.

Hodisa sentyabr oyida minglab abonentlarni 000 raqamiga qo‘ng‘iroq qilish imkoniyatidan mahrum qilgan Optus operatoridagi yirik nosozlikdan bir necha oy o‘tgach sodir bo‘ldi. O‘shanda hodisa bilan bog‘liq kamida uchta o‘lim, jumladan, chaqaloqning o‘limi haqida xabar berilgan edi. Bu parlament tekshiruvi va eng yirik operatorlar - Telstra, Optus va TPG‘ning qo‘shma bayonotiga olib keldi, ular Samsung‘ning qo‘llab-quvvatlanmaydigan 71 ta modelini sanab o‘tdi va foydalanuvchilardan 7 noyabrgacha qurilmalarni yangilashni talab qildi.

Operatorlar va Samsung telefonlarning eski modellari o‘z tarmog‘i mavjud bo‘lmasa, favqulodda qo‘ng‘iroqlar uchun avtomatik ravishda boshqa tarmoqqa o‘ta olmasligini tasdiqladi. Avvalroq Telstra kompaniyasi Samsung smartfonlari Vodafone’ning 3G tarmog‘idan favqulodda xizmat raqamiga qo‘ng‘iroq qilish uchun zaxira kanal sifatida foydalanish uchun dasturlashtirilganini ma’lum qilgandi. Ammo Vodafone Avstraliyada 3G‘ni allaqachon o‘chirib qo‘ygani sababli, ushbu modellarda 000 qo‘ng‘irog‘iga urinishlar hech qanday natija bermaydi.

Shuningdek, Telstra dasturiy ta’minot bilan tuzatib bo‘lmaydigan 11 ta Samsung modelini ajratib ko‘rsatdi - operator ushbu qurilmalar foydalanuvchisini ularni boshqa modellar bilan almashtirishga chaqirdi. Ro‘yxat quyidagicha:

• Galaxy A7 (2017);
• Galaxy A5 (2017);
• Galaxy J1 (2016);
• Galaxy J3 (2016);
• Galaxy J5 (2017);
• Galaxy Note 5;
• Galaxy S6;
• Galaxy S6 Edge;
• Galaxy S6 Edge+;
• Galaxy S7;
• Galaxy S7 Edge (7-iyun 2022-yil).

E’tiborlisi, marhumning smartfoni, mahalliy OAV ma’lumotlariga ko‘ra, foydalanuvchi favqulodda xizmatga qo‘ng‘iroq qilmoqchi bo‘lganida tarmoq mavjudligini ko‘rsatgan.

Avstraliyaning aloqa va ommaviy axborot vositalari regulyatori ACMA operatorlar tomonidan favqulodda xizmatlar raqamiga kirishni sinovdan o‘tkazish bo‘yicha yangi qoidalarning buzilishi bo‘yicha mustaqil tekshiruv o‘tkazmoqda. Ushbu qoidalar barcha qo‘llab-quvvatlanadigan mobil qurilmalar modellarining ishlashini har olti oyda tekshirishni talab qiladi.

Samsung muammoni hal qilish uchun operatorlar bilan hamkorlik qilmoqda. Koreya kompaniyasi allaqachon hodisa yuzasidan rasmiy bayonot bergan. Samaung eski smartfon modellari egalarini zudlik bilan dasturiy ta’minotni yangilashga chaqirdi:

"Biz mijozlarga mobil qurilmalarining dasturiy ta’minotini eng so‘nggi versiyasiga yangilashni qat’iy tavsiya qilamiz, chunki bu xavfsizlik, ishonchlilik va samaradorlikning eng yuqori standartlarini saqlab qolish uchun juda muhimdir."